Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN CAVE

Gegevens CAVE

·         Postadres:                    Geurdenhof 20

5345 BB OSS

·         Depotadres:                Batavenweg 6j (open op afspraak)

5349 BB OSS

·         Telefoon:                      06 – 525 484 54

·         Email:                            Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

·         Internet:                         www.wijnvancave.nl

·         KvK:                               ’s-Hertogenbosch nr. 171 891 13

Artikel 1.               Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

·         Gebruiker:                    de gebruiker van de algemene voorwaarden, i.c. CAVE

·         Opdrachtgever:           de wederpartij van gebruiker

·         Overeenkomst:           de overeenkomst tot dienstverlening en/of levering van goederen

Artikel 2.               Algemeen

1.     Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, verbintenis en overeenkomst  tussen Gebruiker en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.     Deze voorwaarden zijn van toepassing op de (al dan niet gecombineerde) levering van goederen én op de levering van diensten door Gebruiker aan Opdrachtgever.

3.     De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

4.     Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

5.     De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

6.     Gebruiker heeft te allen tijde het recht om deze voorwaarden te wijzigen.

7.     De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Gebruiker (www.wijnvancave.nl). Van toepassing is steeds de laatste gepubliceerde versie c.q. de

versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst met Gebruiker.

Artikel 3.               Aanbiedingen en offertes

1.     Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

2.     De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

3.     De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn gebaseerd op levering in Oss. Eventuele transport- en overige kosten voor levering buiten Oss worden apart geoffreerd en doorberekend. Offertes voor transport zijn te allen tijde zonder transportverzekering.

4.     Alle offertes en aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen en wijzigingen in jaartal van goederen  zijn te allen tijde voorbehouden.

5.     Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4.               Totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 4.1            Overeenkomst tot het leveren van goederen

1.     Bestellingen van goederen kunnen door Opdrachtgever worden gedaan hetzij mondeling, dan wel telefonisch, schriftelijk, via mail of internet.

2.     Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door Gebruiker.

3.     Gebruiker is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

4.     Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Gebruiker dit mee binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling.

5.     Gebruiker zal bestellingen geplaatst door personen van onder de zestien jaar niet in behandeling nemen.

Artikel 4.2            Overeenkomst tot het leveren van diensten

1.     Voor alle leveringen van diensten wordt door Gebruiker een opdrachtbevestiging opgesteld.

2.     De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Gebruiker retour is ontvangen, dan wel door de feitelijke aanvang van de dienstverlening door Gebruiker zonder direct protest van de Opdrachtgever.

3.     De opdrachtbevestiging, ondertekend door Opdrachtgever of niet, geeft behoudens andersluidend bewijs, de inhoud van de overeenkomst weer.

Artikel 5.               Uitvoering van de overeenkomst

Artikel 5.1            Uitvoering van de overeenkomst tot het leveren van goederen

1.     Gebruiker draagt  zorg voor levering van de overeengekomen goederen op afgesproken datum, tijdstip en plaats.

2.     Gebruiker bepaalt de wijze waarop en door wie transport van de goederen wordt verzorgd.

3.     Opdrachtgever verschaft Gebruiker één afleveradres waar goederen moeten worden afgeleverd.

4.     Extra kosten voor aflevering op meerdere adressen worden doorbelast.

5.     Bij leveringen van goederen op een adres buiten Nederland zijn de douanebepalingen van het ontvangstland van toepassing.

6.     Opdrachtgever is gehouden zorg te dragen voor toegankelijkheid van het afleveradres en aanwezigheid van een tot ontvangst van de goederen bevoegd persoon, zulks ter beoordeling van Opdrachtgever.     

Artikel 5.2.1         Uitvoering van de overeenkomst tot het leveren van diensten

1.     Gebruiker is hoofdaannemer inzake de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening.

2.     Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen bepaalt Gebruiker de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de dienstverlening wordt uitgevoerd. Gebruiker heeft het recht bepaalde werkzaamheden of leveringen te laten verrichten door derden.

3.     Indien Gebruiker gegevens behoeft van Opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever deze juist en volledig ter beschikking van Gebruiker heeft gesteld.

4.     Gebruiker zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van Opdrachtgever omtrent de uitvoering van de opdracht.

Artikel 5.2.2         Verplichtingen van de Opdrachtgever

1.     Opdrachtgever is gehouden alle materialen, gegevens en bescheiden, welke Gebruiker overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeen gekomen dienstverlening, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking aan Gebruiker te stellen.

2.     Tenzij anders overeengekomen stelt de Opdrachtgever aan Gebruiker de voor de werkzaamheden benodigde ruimte tijdig met bijbehorende faciliteiten ter beschikking.

3.     Opdrachtgever verschaft aan Gebruiker toegang tot de benodigde ruimte voor zover voorbereiding, uitvoering en nawerk van de dienstverlening dit vereisen. Zulks ter beoordeling aan Gebruiker. 

4.     Gebruiker heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in artikel 5.2.2 genoemde verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 5.2.3         Wijziging van de overeenkomst

1.     Indien tijdens de (voorbereiding van de)uitvoering van de dienstverlening blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te  verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2.     Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Gebruiker de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

Artikel 5.2.4         Opzegging

1.     Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, heeft Gebruiker recht op volledige compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, gerealiseerde werkuren en reeds gemaakte (reserverings-)kosten.

2.     Opdrachtgever is alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte kosten.

Artikel 5.2.5         Teruggave ter beschikking gestelde zaken

1.     Indien Gebruiker aan Opdrachtgever bij de uivoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is Opdrachtgever gehouden het geleverde binnen zeven dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.

2.     Indien de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.

3.     Indien Opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder artikel 5.2.5 genoemde verplichting, heeft Gebruiker het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging op Opdrachtgever te verhalen.

Artikel 6.               Betaling & incasso

Artikel 6.1            Betaling

1.     Betaling van het factuurbedrag voor geleverde goederen en/of diensten door Opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, in de aangegeven valuta, contant aan Gebruiker of door middel van storting ten gunste van een door Gebruiker aan te wijzen bank- of girorekening, zonder enig recht op korting, aftrek of schuldvergelijking.

2.     Gebruiker heeft te allen tijde het recht een voorschot of vervangende/aanvullende zekerheid te verlangen, aan welk verzoek door Opdrachtgever terstond moet worden voldaan.

3.     Indien Opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, is hij van rechtswege in verzuim. Gebruiker is dan gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Gebruiker, vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente plus 2% in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.

4.     Alle gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijk (incasso)kosten, die Gebruiker maakt als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van Opdrachtgever.

5.     In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en overige verplichtingen jegens Gebruiker.

Artikel 6.2            Incassokosten

1.     Is Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 10.000.

Artikel 7.               Reclames

1.     Opdrachtgever heeft de verplichting om bij aflevering/uitvoering te onderzoeken of de goederen/geleverde diensten aan de overeenkomst voldoen.

2.     Reclames met betrekking tot geleverde goederen en/of diensten en/of de verzonden facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd  zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen twee werkdagen, doch uiterlijk binnen één week na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, aan Gebruiker kenbaar te worden gemaakt.

3.     De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Gebruiker in staat is adequaat te reageren.

4.     Indien een klacht betreffende levering van goederen gegrond is, zal Gebruiker alsnog zorgdragen voor leverantie van goederen conform overeenkomst, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt

5.     Indien Opdrachtgever goederen geleverd door Gebruiker conform overeenkomst, om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen vijf werkdagen na aflevering te ontbinden en goederen binnen voornoemde termijn aan Gebruiker te (laten) retourneren.

6.     Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van de goederen onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken.

7.     Kosten voor retourzendingen komen in dit geval voor rekening van Opdrachtgever.

8.     Reclames over vermissingen aangaande leveringen van goederen die op verzoek van Opdrachtgever niet aan de deur, maar op een alternatieve locatie zijn achtergelaten, zoals bijvoorbeeld voor de deur of in de tuin, worden door Gebruiker als niet-ontvankelijk verklaard indien uit de vervoersbescheiden blijkt dat de levering wel degelijk heeft plaatsgevonden, dan wel indien Gebruiker in eigen beheer levering heeft verzorgd.

9.     Reclames als in artikel 7 bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

10.   Indien de reclame niet tijdig wordt ingesteld vervallen alle rechten van Opdrachtgever ter zake.

Artikel 8.               Aansprakelijkheid

1.     Gebruiker  is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid.

2.     Enige aansprakelijkheid van Gebruiker is te allen tijde beperkt tot een bedrag gelijk aan hetgeen Gebruiker voor de desbetreffende opdracht heeft gefactureerd, zonder kosten van derden mee te rekenen, dan wel tot het maximum van het bedrag dat enig verzekeraar van Gebruiker in het voorkomende geval uitkeert indien en voor zover die uitkering hoger is.

3.     Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

4.     Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan  van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste/onvolledige gegevens.

5.     Voor alle directe schade van Opdrachtgever of derden, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet-, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de overeenkomst, is Gebruiker niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid bij  Gebruiker dan wel voor Gebruiker ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst werkende personen die de schade hebben veroorzaakt.

6.     Gebruiker is noch jegens Opdrachtgever noch jegens derden aansprakelijk voor schade van letsel van Opdrachtgever of derden behoudens opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid bij  Gebruiker dan wel voor Gebruiker ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst werkende personen die letsel hebben veroorzaakt.  

7.     Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken.

8.     Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor alle aanspraken van derden wegens door hen geleden schade veroorzaakt door de door Gebruiker verrichte diensten en/of geleverde goederen tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid bij  Gebruiker dan wel voor Gebruiker ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst werkende personen die de schade hebben veroorzaakt.

9.     Voor alle indirecte schade, gevolgschade, alsmede gederfde winst, gemiste besparingen en stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van Opdrachtgever daaronder uitdrukkelijk begrepen,  is Gebruiker nimmer aansprakelijk.

10.   Gebruiker zal niet kunnen worden aangesproken tot vergoeding van kosten, schade en rente, indien zij als gevolg van overmacht niet aan een op haar rustende verbintenis heeft kunnen voldoen. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet –voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Uitdrukkelijk, doch niet limitatief  verkeert gebruiker in overmacht in geval van persoonlijke ziekte, niet en/of niet tijdige levering door toeleveranciers, ziekte van (ingehuurd) personeel, werkstaking, brand, lekkage, diefstal, gebrek aan grondstoffen, transportmoeilijkheden, overheidsmaatregelen, extreem hoog water, oorlogstoestand, oorlogsdreiging, overstromingen, storm, ijzel, sneeuw en soortgelijke weersomstandigheden. Gebruiker is in die gevallen niet schadeplichtig.

Artikel 9.               Eigendomsvoorbehoud

1.     Alle door Gebruiker geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, voorstellen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz… blijven eigendom van Gebruiker totdat de Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Gebruiker gesloten overeenkomsten is nagekomen.

2.     De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

3.     De Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.

Artikel 10.            Geschillen

1.     De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

2.     Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 11.            Toepasselijk recht
1.    Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.